- Проверьте, что ваше устройство поддерживает Google сервисы.

- Проверьте версию приложения Google Play Store на устройстве. Если приложение не обновлено до последней версии, оно может не поддерживать актуальные методы обработки платежей.

- Вы находитесь в стране, где сервис недоступен. Google Play Billing может быть ограничен в некоторых регионах.

(Проверьте список доступных стран в сервисах Google)

(В каких странах и регионах поддерживается оплата Google)

- Проверьте сертифицировано ли ваше устройство Play Защитой. Откройте приложение Google Play. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля. Нажмите Настройки, нажмите “О приложении”. нажмите “Устранить проблему”.

- Если после этого проблема не исчезнет: Проверьте сервисы Google Play. Откройте приложение "Настройки" Выберите свой профиль, затем Все сервисы. В разделе "Конфиденциальность и безопасность" нажмите “Системные службы”, затем “Сервисы Google Play”, затем “Скачать/Обновить”.

- Рекомендуем также проверить наличие обновлений системы и установить их на устройство. Обновления ОС и системы безопасности обычно помогают устранить неполадки на устройстве.

- Проверьте обновление Google Carrier Services.

(Как проверить статус сертификации и устранить проблемы с Google Play)

Проверьте, что у вас:

- не разблокирован загрузчик операционной системы;

- не используется модифицированная ОС Android;

- на устройстве не установлен root-доступ.

- Пользователь является корпоративным пользователем, и администратор организации запретил покупки. В корпоративных аккаунтах настройки могут ограничивать возможность совершения покупок.

- Проблемы с платёжным методом пользователя. Например, истёк срок действия кредитной карты, банк заблокировал операции или возникли другие проблемы с обработкой платежа.

- Некорректные настройки аккаунта Google. Если пользователь не вошёл в аккаунт или аккаунт заблокирован, это может привести к ошибке.

- Технические сбои на стороне Google Play Billing. Временные проблемы с сервисами Google также могут вызывать эту ошибку.

- Ограничения, связанные с типом аккаунта. Например, некоторые ограничения могут применяться к аккаунтам, использующим определённые виды оплаты или находящиеся в специфических юрисдикциях.

ПРОБЛЕМЫ С ИНТЕРНЕТ СОЕДИНЕНИЕМ:

- Нестабильный Wi‑Fi/мобильный интернет.

- Высокая задержка (ping) или потеря пакетов.

- Блокировка запросов к серверам Google (например, корпоративным прокси, VPN, фаерволом).

(Проверьте свой результат по скорости и задержки (ping))

ВРЕМЕННЫЕ СБОИ СЕРВИСОВ GOOGLE НА УСТРОЙСТВЕ:

- Зависание Google Play Services.

- Проблемы с аутентификацией аккаунта Google (требуется повторный вход).

- Ошибки кэша/данных Play Services.

(Как можно очистить кэш Google Play и устранить возможные неполадки)

ОГРАНИЧЕНИЯ УСТРОЙСТВА:

- Низкий уровень заряда батареи (некоторые устройства ограничивают сетевые операции).

- Режим энергосбережения, блокирующий фоновые запросы.

- Отсутствие разрешений для Play Services (например, доступ к сети).

НЕКОРРЕКТНАЯ КОНФИГУРАЦИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ:

- Устаревшая версия Google Play Services на устройстве.

- Несовместимость версии Android с требованиями API.

СЕТЕВЫЕ ПОЛИТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ:

- В корпоративных средах могут быть ограничения на вызовы внешних API.

- Требование использования специфического DNS или прокси.